São Paulo, Brasil – 2019 – Combinando um programa de sócios com controle de acesso digital. Esse foi um diferencial-chave para o Palmeiras e marcou um ponto de virada na trajetória do clube. Após a parceria com a NewC, o clube paulista experimentou um rápido crescimento no número de sócios e implementou um sistema de acesso de última geração ao estádio, sendo um dos primeiros clubes no Brasil a utilizar reconhecimento facial.

Com jogos ocorrendo frequentemente – muitas vezes a cada três dias no Brasil –, é crucial que os clubes se adaptem à enorme demanda de seus torcedores. Operações eficientes de bilheteria são fundamentais para encher os estádios e transformar o futebol não apenas em um jogo, mas em uma experiência completa para compartilhar com amigos e família. As janelas de pré-venda de ingressos são curtas (em torno de 2 a 3 horas), e as plataformas de bilhetagem precisam estar preparadas para lidar com altos volumes de tráfego. A plataforma do Palmeiras já chegou a suportar picos de até 15 mil ingressos vendidos em apenas uma hora, permitindo que o maior número possível de torcedores tenha acesso ao Allianz Parque.

Reconhecimento Facial

O Palmeiras implementou um sistema de controle de acesso 100% movido a reconhecimento facial para melhorar a segurança do estádio e aprimorar a experiência geral dos torcedores. Assim, o clube potencializa a vivência em dia de jogo por meio da tecnologia e da colaboração com autoridades de segurança pública. Com o acesso via reconhecimento facial, o Palmeiras estabeleceu um padrão global de segurança para outros clubes – e eliminou as filas causadas por ingressos em papel ou digitais.

Programa de Sócios Avanti

O Palmeiras aumentou de forma impressionante seu Programa de Sócios Avanti em 517% e fortaleceu a fidelidade dos torcedores através de planos recorrentes, garantindo que continuem frequentando o estádio. O extenso programa Avanti conta com 8 categorias, cada uma oferecendo benefícios exclusivos de bilheteria para os torcedores. Todas as assinaturas funcionam de forma recorrente, com pagamentos tokenizados e renovações mensais automáticas. A segmentação dá suporte à pré-venda de ingressos, concedendo acesso prioritário a diferentes grupos de sócios. Esse modelo garante uma fonte de receita constante e engajamento contínuo da torcida.

Desde 2023, o Palmeiras assegurou as maiores taxas de ocupação e a maior base de sócios do Brasil. Isso se deve, em parte, à digitalização do Avanti por meio de soluções tecnológicas – o que engajou ainda mais os torcedores. Assim, o volume de vendas de ingressos é suficientemente alto para esgotar jogos em apenas um dia antes da partida – atraindo mais de 1 milhão de acessos diários. Para o Palmeiras, foi essencial contar com um parceiro digital adaptável:

“Tem sido uma experiência excelente trabalhar com a NewC Sport porque é provavelmente a primeira vez que um clube no Brasil teve um software desenvolvido especificamente para suas necessidades. A sinergia entre nossas equipes e a da NewC tem sido fantástica.” — Everaldo Coelho, Diretor de Marketing, Palmeiras.

Se você ainda não assistiu, veja o vídeo sobre a parceria CAM x NewC aqui: Palmeiras & NewC Sport – Uma Parceria Próspera.

O Palmeiras estabelece o padrão de sucesso em programas de sócios no futebol brasileiro. O Avanti está atualmente em seu auge, com quase 200 mil associados e uma receita recorde de R$70 milhões em 2024. Incluindo receitas relacionadas a jogos, os torcedores geraram cerca de R$120 milhões na temporada 23/24 — tornando o Avanti o maior e mais rentável programa de sócios do Brasil. Leia mais sobre o sucesso do Palmeiras aqui: Palmeiras Tem o Melhor Ano da História no Avanti.

Você pode ler mais sobre como a NewC ajudou o Palmeiras a expandir o futebol digitalmente aqui: Como o Palmeiras Aumentou o Número de Sócios e Acabou com a Venda Ilegal de Ingressos nos Jogos em Casa.

Sobre o Palmeiras
O Palmeiras foi fundado em 1914, no coração de São Paulo, Brasil. O icônico verde e dourado de seu uniforme torna o clube especialmente reconhecível dentro e fora de campo. Com uma base de cerca de 21 milhões de torcedores apaixonados, o Palmeiras alcança todos os cantos do país. Ao oferecer uma infinidade de benefícios aos seus sócios, o clube mantém uma das torcidas mais fiéis do Brasil.

Sobre a NewC:
Com sede na Dinamarca, a NewC Sport expande sua atuação internacionalmente, alcançando resultados notáveis com clubes na Dinamarca, Suécia, Reino Unido e Brasil. Sua missão é fortalecer conexões duradouras entre os clubes de futebol e seus torcedores, utilizando uma abordagem orientada por dados para aprimorar as capacidades comerciais dos clubes. Reconhecendo as necessidades únicas de cada instituição, as soluções digitais da NewC Sport incluem um sistema de bilhetagem personalizado e um controle de acesso eficiente, todos projetados para se integrarem perfeitamente às infraestruturas existentes.