São Paulo, Brasil – 2019 – A grande concorrência por torcedores no estado de São Paulo, com outros dois grandes clubes, foi o ponto de partida para a visão revolucionária do Palmeiras em relação aos programas de associação. Para consolidar a posição do clube como uma instituição inovadora e profissional, o Palmeiras decidiu reformular completamente seu ecossistema digital: conectar, otimizar e personalizar toda a experiência do dia de jogo para os torcedores. Outro desafio era o cambismo de ingressos, em que entradas eram compradas e revendidas por preços mais altos, tirando a oportunidade dos verdadeiros torcedores do Palmeiras de adquirirem ingressos.

O Palmeiras encontrou essa solução em parceria com a NewC Sport. Juntos, implementamos o avançado programa de associação Avanti, expandido em 8 diferentes faixas de preço, com diferentes níveis de benefícios e promoções, permitindo que toda a base de torcedores pudesse se tornar associada ao clube e criando uma comunidade forte em torno do time e dos dias de jogo. Os torcedores com os planos mais completos têm acesso exclusivo à venda de ingressos, podem escolher assentos em qualquer lugar do estádio, levar até dois amigos, acessar conteúdos exclusivos no aplicativo, além de diversos outros benefícios.

A visão do Palmeiras de se tornar um clube grande e profissional não parou no programa de associação. Com a NewC Sport, o clube implementou um sistema avançado de reconhecimento facial, que reduziu filas e facilitou a experiência nos dias de jogo. Esse sistema também resolveu o problema do cambismo: agora, a pessoa que compra o ingresso precisa validar sua identidade com o rosto tanto na compra quanto na entrada do estádio. Isso garante que apenas torcedores reais do Palmeiras tenham acesso, fortalecendo o senso de comunidade e garantindo um ambiente mais justo na venda de ingressos.

O resultado? Mais de 200 mil associados no programa Avanti. Uma comunidade estável, fiel e engajada em torno do Palmeiras garante jogos praticamente lotados durante toda a temporada. Sem cambismo e com dados confiáveis dos torcedores, o clube pode personalizar ofertas e promoções de forma individual. O Palmeiras não se destaca apenas pelo desempenho esportivo, mas também por ter uma das bases de torcedores mais conectadas do Brasil. O clube recebeu diversos prêmios no CONFUT 2025, incluindo melhor dirigente (Leila Pereira), melhor gestão de clube, melhor estádio, entre outros.

“Tem sido uma experiência excelente trabalhar com a NewC Sport porque é provavelmente a primeira vez que um clube no Brasil teve um software desenvolvido especificamente para suas necessidades. A sinergia entre nossas equipes e a da NewC tem sido fantástica.” — Everaldo Coelho, Diretor de Marketing, Palmeiras.